Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å forenkle garantikravsprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å forenkle garantikravsprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Irland 
United States of America Mophie er et ledende merke innen mobile ladeløsninger, kjent for sine kvalitetsbærbare ladere, telefondeksler og andre mobile tilbehør. Som en del av sin kundesupporttjeneste ønsket Mophie å forenkle prosessen for kunder å søke og spore garantikrav for produktene sine.
Mophie sto overfor utfordringen med å utvikle en brukervennlig plattform som ville tillate kunder å enkelt registrere garantikrav for produktene sine. De viktigste utfordringene inkluderte å forenkle klageprosessen, sikre at appen gjorde det enkelt for brukere å starte og fullføre krav uten komplikasjoner, og integrere en sømløs iOS-applikasjon som gjorde det mulig for kunder å sende inn krav direkte fra enhetene sine. I tillegg hadde Mophie som mål å gi en jevn og intuitiv brukeropplevelse for å redusere friksjonen kunder ofte opplever ved innsending av garantikrav.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for å forenkle garantikravsprosessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En skreddersydd app bygget med Swift, designet for å tilby Mophie-brukere et intuitivt grensesnitt for enkel innlevering og håndtering av garantikrav.
Appen integreres sømløst med Mophies eksisterende garantisystem, som gjør det mulig for brukere å sende inn nødvendig dokumentasjon, spore søknadene sine og motta oppdateringer i sanntid direkte i appen.
Samarbeidet med Mophie for å forstå de spesifikke behovene og smertepunktene kundene møtte ved innlevering av garantikrav.
Utviklet brukerflyter og designet et lett navigerbart grensesnitt for å veilede brukere gjennom garantikravprosessen med minimal innsats.
Bygde den native iOS-appen i Swift, og sikret ytelse og responsivitet på alle iOS-enheter.
Rigorous testing ble utført for å sikre at appen fungerte feilfritt og håndterte garantikrav på en pålitelig måte.
Appen ble implementert vellykket, med kontinuerlig støtte gitt for å sikre at systemet fungerte effektivt for Mophie-kunder.
The Enterprise-Grade iOS App utviklet for Mophie lar kunder enkelt behandle garantikrav, og forbedrer betydelig total kundetilfredshet. Ved å effektivisere garantiprosessen, forenkler appen stegene involvert i å legge inn og administrere krav, og reduserer tiden og innsatsen som kreves fra brukerne. I tillegg har Mophies kundestøtte blitt forbedret gjennom appens evne til å spore og administrere garantikrav mer effektivt. Som et resultat har Mophies garantikrav-app blitt vellykket adoptert av kunder, og forbedrer betydelig kravsprosessen og gir en sømløs brukeropplevelse.
Fyll ut skjemaet nedenfor eller planlegg et oppringning, så tar vi kontakt. * indikerer et påkrevd felt.