Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantikravsprosessen, og tilbyr brukere en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantikravsprosessen, og tilbyr brukere en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Irland 
United States of America Mophie er et ledende merke innen mobile ladeløsninger, kjent for sine høykvalitets bærbare ladere, telefonetui og andre mobile tilbehør. Som en del av sin kundestøttetjeneste ønsket Mophie å forenkle prosessen for kundene å registrere og spore garantikrav for produktene sine.
Mophie sto overfor utfordringen med å utvikle en brukervennlig plattform som ville tillate kunder å enkelt sende inn garantikrav for produktene sine. De viktigste utfordringene inkluderte å forenkle kravprosessen, sikre at appen gjorde det enkelt for brukerne å starte og fullføre krav uten komplikasjoner, og integrere en sømløs iOS-applikasjon som muliggjorde at kunder kunne sende inn krav direkte fra enhetene sine. I tillegg hadde Mophie som mål å tilby en jevn og intuitiv brukeropplevelse for å redusere friksjonen kunder ofte opplever når de sender inn garantikrav.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for å forenkle garantiprocessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En skreddersydd app bygget med Swift, designet for å tilby Mophie brukere et intuitivt grensesnitt for enkel innsending og håndtering av garantikrav.
Appen integrerer sømløst med Mophies eksisterende garantisystem, noe som gjør det mulig for brukerne å sende inn nødvendig dokumentasjon, følge med på kravene sine og motta oppdateringer i sanntid direkte i appen.
Samarbeidet med Mophie for å forstå de spesifikke behovene og problemene kundene stod overfor når de meldte garantikrav.
Utviklet brukerflyter og designet et enkelt-navigerbart grensesnitt for å veilede brukerne gjennom garantikravprosessen med minimal innsats.
Bygde den native iOS-appen i Swift, og sørget for ytelse og responsivitet på alle iOS-enheter.
Det ble utført grundig testing for å sikre at appen fungerte jevnt og håndterte garantikrav på en pålitelig måte.
Appen ble implementert vellykket, med kontinuerlig støtte for å sikre at systemet fungerte effektivt for Mophie-kunder.
Den iOS-appen av bedriftsklasse som er utviklet for Mophie lar kunder enkelt behandle garantikrav, noe som betydelig forbedrer den generelle kundetilfredsheten. Ved å strømlinjeforme garantiprosessen forenkler appen stegene som kreves for å registrere og håndtere krav, og reduserer tiden og innsatsen som brukerne trenger å legge ned. I tillegg har Mophies kundestøtte blitt forbedret gjennom appens evne til å spore og håndtere garantikrav på en mer effektiv måte. Som et resultat har Mophies garantikrav-app blitt vellykket tatt i bruk av kundene, og betydelig forbedret kravprosessen og gitt en sømløs brukeropplevelse.
Fyll ut skjemaet nedenfor eller planlegg et samtale, så tar vi kontakt. * indikerer et påkrevd felt.