Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantikravsprocessen og tilbyde brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantikravsprocessen og tilbyde brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et førende mærke inden for mobile opladerløsninger, kendt for sine kvalitetsbærbare opladere, telefonetuier og andre mobile tilbehør. Som en del af sin kundesupportservice ønskede Mophie at forenkle processen for kunder at indgive og spore garantikrav for deres produkter.
Mophie stod over for udfordringen med at udvikle en brugervenlig platform, der ville tillade kunder at nemt indsende garantikrav for deres produkter. De nøgleudfordringer inkluderede at forenkle kravsprocessen, sikre at appen gjorde det nemt for brugerne at starte og gennemføre krav uden komplikationer, og integrere en problemfri iOS-applikation, der muliggjorde at kunderne kunne indsende krav direkte fra deres enheder. Derudover havde Mophie til hensigt at give en gnidningsfri og intuitiv brugeroplevelse for at reducere modstanden kunderne ofte møder, når de indberetter garantikrav.
Dev Centre House Ireland udviklede en nativ iOS-app til at optimere garantiprocesen for Mophie-kunder. Løsningen omfatter:
En brugerdefineret app, der udnytter Swift, designet til at tilbyde Mophie-brugere et intuitivt interface til nemt at indsende og administrere garantikrav.
Appen integreres problemfrit med Mophies eksisterende garantisystem, så brugerne kan indsende påkrævet dokumentation, spore deres krav og modtage opdateringer i realtid direkte i appen.
Samarbejdede med Mophie for at forstå de specifikke behov og smertepunkter, som kunderne stod overfor, når de indgav garantikrav.
Udviklet brugerflows og designet en nemt navigerbar grænseflade for at guide brugere gennem garantikravprocessen med minimal anstrengelse.
Bygget den native iOS-app i Swift, og sikret ydeevne og responsivitet på alle iOS-enheder.
Der blev udført omfattende test for at sikre, at appen fungerede problemfrit og håndterede garantikrav pålideligt.
App'en blev implementeret succesfuldt, med løbende support for at sikre, at systemet fungerede effektivt for Mophie kunder.
Virksomhedsniveau iOS-app'en udviklet til Mophie gør det muligt for kunder nemt at behandle garantikrav, hvilket væsentligt forbedrer den generelle kundetilfredshed. Ved at strømline garantiprocessen forenkler app'en de trin, der er involverede i at indgive og administrere krav, og reducerer den tid og indsats, der kræves fra brugerne. Derudover er Mophies kundesupport blevet forbedret gennem app'ens evne til at spore og administrere garantikrav mere effektivt. Som et resultat er Mophies garantikrav-app blevet succesfuldt adopteret af kunderne, hvilket markant forbedrer kravprocessen og leverer en sømløs brugeroplevelse.
Udfyld formularen nedenfor eller planlæg et opkald, og vi vil vende tilbage. * angiver et påkrævet felt.