Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at strømline garantikravsprocessen, og tilbyde brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at strømline garantikravsprocessen, og tilbyde brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et førende mærke inden for mobil opladningsløsninger, kendt for sine høj kvalitet bærbare opladere, telefonetuier og andre mobiltilbehør. Som en del af sin kundesupport ønskede Mophie at forenkle processen for kunderne at indgive og spore garantikrav for deres produkter.
Mophie stod overfor udfordringen med at udvikle en brugervenlig platform, der ville tillade kunder nemt at indgive garantikrav for deres produkter. De vigtigste udfordringer inkluderede at forenkle kravsprocessen, sikre at appen gjorde det let for brugerne at starte og fuldføre krav uden komplikationer, og integrere en problemfri iOS-applikation, der gjorde det muligt for kunderne at indsende krav direkte fra deres enheder. Derudover sigtede Mophie mod at give en glat og intuitiv brugeroplevelse for at mindske den modstand kunder ofte støder på, når de indgiver garantikrav.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til at strømline garantikravsprocessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En specialbygget app, der bruger Swift, designet til at tilbyde Mophie-brugere en intuitiv grænseflade til nemt at indsende og administrere garantikrav.
Appen integreres sømløst med Mophies eksisterende garantisystem, hvilket gør det muligt for brugerne at indsende påkrævet dokumentation, spore deres krav og modtage opdateringer i realtid direkte i appen.
Samarbejdede med Mophie for at forstå de specifikke behov og udfordringer, kunder stod over for, når de indsendte garantikrav.
Udviklede brugerflows og designede en nemt navigerbar grænseflade for at guide brugerne gennem garantiansøgningsprocessen med minimal indsats.
Udviklet den native iOS-app i Swift, for at sikre ydeevne og responsivitet på alle iOS-enheder.
Der blev udført omfattende test for at sikre, at appen fungerede smidigt og håndterede garantikrav pålideligt.
App'en blev implementeret med succes, og der blev ydet løbende support for at sikre, at systemet fungerede effektivt for Mophie's kunder.
Den Enterprise-Grade iOS App udviklet til Mophie gør det muligt for kunder at let behandle garantikrav, hvilket væsentligt forbedrer den samlede kundetilfredshed. Ved at optimere garantiprocessen forenkler appen de trin, der er involveret i at indsende og administrere krav, hvilket reducerer den tid og indsats, der kræves fra brugerne. Derudover er Mophies kundesupport blevet forbedret gennem appens evne til at spore og administrere garantikrav mere effektivt. Som følge heraf er Mophies garantikravsapp blevet succesfuldt adopteret af kunder, hvilket markant forbedrer kravsprocessen og tilbyder en problemfri brugeroplevelse.
Udfyld formularen nedenfor, eller planlæg et opkald, og vi vil vende tilbage. * angiver et påkrævet felt.