Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland udviklede en nativ iOS-app til Mophie for at strømline garantikravsprocessen og tilbyde brugerne en enkel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Dev Centre House Ireland udviklede en nativ iOS-app til Mophie for at strømline garantikravsprocessen og tilbyde brugerne en enkel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et førende mærke inden for mobile opladningsløsninger, kendt for sine kvalitets bærbare opladere, telefonetuier og andre mobile tilbehør. Som en del af sin kundesupportservice ønskede Mophie at forenkle processen for kunderne, når de skal indgive og spore garantikrav for deres produkter.
Mophie stod over for udfordringen med at udvikle en brugervenlig platform, der ville tillade kunder at let indsende garantikrav til deres produkter. De primære udfordringer inkluderede at forenkle kravprocessen, sikre at appen gjorde det let for brugerne at starte og fuldføre krav uden komplikationer, og integrere en problemfri iOS-applikation, der gjorde det muligt for kunderne at indsende krav direkte fra deres enheder. Derudover havde Mophie til formål at give en glat og intuitiv brugeroplevelse for at reducere den modstand, kunderne ofte støder på, når de indsender garantikrav.
Dev Centre House Ireland udviklede en nativ iOS-app til at optimere garantiprocesen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En specialdesignet app, der bruger Swift, designet til at tilbyde Mophie-brugere en intuitiv grænseflade til nemt at indsende og håndtere garantikrav.
Appen integreres problemfrit med Mophies eksisterende garantisystem, så brugerne kan indsende påkrævet dokumentation, spore deres krav og modtage opdateringer i realtid direkte i appen.
Samarbejdede med Mophie for at forstå de specifikke behov og udfordringer, som kunderne oplevede, når de indgav garantikrav.
Udviklet brugerflows og designet en let navigerbar grænseflade for at guide brugere gennem garantiforsikringsprocessen med minimal indsats.
Bygget den native iOS-app i Swift, sikrer ydeevne og responsivitet på alle iOS-enheder.
Der blev udført en grundig test for at sikre, at app'en fungerede gnidningsfrit og håndterede garantisager pålideligt.
Appen blev implementeret med succes, og løbende support blev ydet for at sikre, at systemet fungerede effektivt for Mophie-kunder.
Den Enterprise-Grade iOS-app udviklet til Mophie gør det muligt for kunder at behandle garantikrav nemt, hvilket markant forbedrer den samlede kundetilfredshed. Ved at optimere garantiprocessen forenkler appen de trin, der er involveret i at indsende og håndtere krav, hvilket reducerer den tid og indsats, brugerne skal bruge. Derudover er Mophies kundesupport blevet forbedret gennem appens evne til at spore og håndtere garantikrav mere effektivt. Som følge heraf er Mophies garantikrav-app blevet succesfuldt implementeret af kunder, hvilket markant forbedrer kravprocessen og giver en problemfri brugeroplevelse.
