SpeakToFile
SpeakToFile on tekoälypohjainen alusta, joka muuttaa esitteet, hintaluettelot ja muut asiakirjat interaktiivisiksi tekoälypohjaisiksi avustajiksi. SpeakToFile on täydellinen yrityksille, jotka jakavat säännöllisesti asiakirjoja ja haluavat tarjota nopeamman, älykkäämmän tavan asiakirjojen jakamiseen.
Irlanti
UAESpeakToFile tarjoaa alustan, joka muuttaa staattiset asiakirjat, kuten esitteet, politiikat ja muut asiakirjat älykkäiksi, tekoälypohjaisiksi avustajiksi. Lataamalla asiakirjoja ja jakamalla ainutlaatuisen linkin, yritykset antavat mahdollisille asiakkaille tai tiimin jäsenille mahdollisuuden esittää kysymyksiä ja saada välittömiä, tarkkoja vastauksia suoraan asiakirjojen sisällöstä. Avustaja voi esikatsella ja ladata tiedostoja, korostaa tarkkoja lähteitä, joista tieto on saatu, ja vastata useilla kielillä, mikä tekee siitä ihanteellisen aloille, kuten kiinteistöhallinta, vakuutukset, henkilöstöhallinta ja myyntituki.
Myynti- ja tukitiimit käyttävät usein arvokasta aikaa vastatakseen kysymyksiin, jotka on jo selitetty esitteissä ja laajoissa UKK-asiakirjoissa. Tämä tarpeeton viestintä johtaa hukkaan meneviin tunteihin ja menetettyihin liideihin – kun vastaukset ovat hitaita, mahdolliset asiakkaat katoavat ja myyntimahdollisuudet jäävät käyttämättä. Yritykset harvoin tietävät, mitkä osat heidän materiaalistaan herättävät kiinnostusta, ja toistuvat sähköpostit ja puhelut rajoittavat tiimin käsiteltävien mahdollisten asiakkaiden määrää. Lisäksi mahdollisten asiakkaiden äidinkielen ja asiakirjojen välinen yhteensopimattomuus vähentää selkeyttä ja vastausten tarkkuutta.
SpeakToFile tarvitsi ratkaisun, joka voisi toimittaa välittömiä, tarkkoja vastauksia olemassa olevista asiakirjoista, laajentaa ulottuvuutta ja tarjota käyttökelpoisia näkemyksiä lisäämättä työkuormaa.
Dev Centre House Ireland kehitti kattavan hallintapaneelin, joka mahdollistaa organisaatioiden muuttaa asiakirjansa tekoälypohjaisiksi avustajiksi välittömästi:
Organisaatiot kirjautuvat hallintapaneeliinsa, jossa ne voivat hallita tekoälypohjaisia chatbotejaan ja linkkejään, pitäen useat käyttötapaukset järjestyksessä. Organisaatiot lataavat esitteensä, hintaluettelonsa, käyttöoppaansa, politiikkansa tai muut tiedostonsa PDF-, DOC-, TXT- tai PPTX-muodossa, mikä mahdollistaa ainutlaatuisten linkkien luomisen, joita voidaan jakaa mahdollisten asiakkaiden, asiakkaiden tai kollegoiden kanssa.
Mahdolliset asiakkaat voivat esittää kysymyksiä asiakirjoihin liittyen ja saada reaaliaikaisia, tekoälypohjaisia vastauksia. Lisäksi avustaja tarjoaa viittauksia asiakirjaan, josta tieto on saatu, varmistaakseen luotettavan näkemyksen.
Hallintapaneeli on varustettu syvällisellä analytiikalla, joka antaa organisaatiolle syvempää tietoa heidän mahdollisista asiakkaistaan ja auttaa heitä tunnistamaan, mistä heidän mahdolliset asiakkaansa todella välittävät. Analytiikka tallennetaan turvallisesti tietosuojalainsäädännön noudattamiseksi.
SpeakToFile toimittaa vastaukset välittömästi, pitäen mahdolliset asiakkaat sitoutuneina. Organisaatiot voivat ottaa käyttöön sähköposti-ilmoituksia, jotka varoittavat heitä, kun mahdollinen asiakas vuorovaikuttaa heidän asiakirjojensa kanssa, varmistaen, ettei sitoutumista jää huomaamatta.
Järjestelmä vaati 99,9 % käyttöaikaa, varmistaen, että chatbotit ja tekoälypohjaiset linkit pysyvät saatavilla ja toiminnassa koko ajan.
SpeakToFile tarvitsi monikielistä tukea, kattaen yli 50 kieltä.
Dev Centre House Ireland työskenteli tiiviisti asiakkaidensa kanssa ymmärtääkseen heidän kipupisteensä myynti- ja tukiviestinnässä, kuten hukkaan menevän ajan ja menetettyjen liidien.
Käyttäjäpolkuja ja langattomia kehyksiä luotiin hallintapaneelille ja chat-käyttöliittymälle, keskittyen yksinkertaisuuteen ja välittömään pääsyyn tietoon.
Iteratiivinen lähestymistapa rakensi tekoälymoottorin, tiedoston lataustoiminnallisuuden, chat-käyttöliittymän, analytiikkahallintapaneelin ja liidien keruutoiminnot.
Tiimi testasi avustajaa perusteellisesti eri asiakirjatyyppien ja kielten välillä varmistaakseen tarkat vastaukset ja sujuvan käyttäjäkokemuksen.
SpeakToFile julkaistiin vuonna 2024 ja on sen jälkeen kehittynyt uusilla ominaisuuksilla, kuten sähköposti-ilmoituksilla ja tilausvaihtoehdoilla, käyttäjäpalautteen ohjaamana.
SpeakToFile on tuottanut merkittäviä etuja käyttäjilleen eri toimialoilla. Asiakkaat jakavat avustajansa helposti sähköpostitse, WhatsAppissa ja muissa suosituissa viestintämuodoissa. Mahdolliset asiakkaat vuorovaikuttavat suoraan esitteiden ja hintaluetteloiden kanssa tekoälypohjaisen avustajan kautta, mikä johtaa rikkaampiin keskusteluihin. Avustaja käsittelee toistuvia tuotekysymyksiä, jolloin yritykset voivat keskittyä kauppojen päättämiseen. Yritykset raportoivat nopeammista, henkilökohtaisemmista vastauksista ja vähentyneistä tukipyyntöistä. Avustaja toimittaa tarkkoja vastauksia useilla kielillä, mikä tekee sisällöstä saavutettavaa monimuotoisille yleisöille.
Täytä alla oleva lomake tai aikatauluta puhelu, niin otamme sinuun yhteyttä. * merkitsee pakollista kenttää.
