Mophie

Nosta liiketoimintaasi asiantuntemuksemme avulla

Tietoa asiakkaasta

Industry

Verkkokauppa

Region

Irlanti

Yhdysvallat

Client since

2015–2018

Mophie on johtava brändi mobiililatausratkaisuissa, tunnettu korkealaatuisista kannettavista latureista, puhelinkuorista ja muista mobiilisovelluksista. Osana asiakastukipalveluaan Mophie halusi yksinkertaistaa prosessia, jonka avulla asiakkaat voivat jättää ja seurata takuuväitteitä tuotteistaan.

The Challenge

Mophie kohtasi haasteen kehittää käyttäjäystävällinen alusta, joka mahdollistaisi asiakkaiden helposti jättää takuuväitteitä tuotteistaan. Keskeiset haasteet sisälsivät vaatimusten prosessin yksinkertaistamisen, varmistamisen, että sovellus teki vaatimusten aloittamisesta ja loppuunsaattamisesta helppoa ilman ongelmia, sekä saumattoman iOS-sovelluksen integroimisen, joka mahdollisti asiakkaiden jättää vaatimuksia suoraan laitteistaan. Lisäksi Mophie halusi tarjota sujuvan ja intuitiivisen käyttäjäkokemuksen vähentääkseen kitkaa, jota asiakkaat usein kohtaavat takuuväitteitä jättäessään.

The Solution

Dev Centre House Ireland kehitti natiivin iOS-sovelluksen sujuvoittaakseen takuuväitteiden prosessia Mophie-asiakkaille. Ratkaisu sisältää:

Natiivi iOS-sovellus

Mukautettu sovellus, joka hyödyntää Swiftia, suunniteltu tarjoamaan Mophie-käyttäjille intuitiivinen käyttöliittymä takuuväitteiden jättämiseen ja hallintaan vaivattomasti.

Integroitu takuuprosessi

Sovellus integroituu saumattomasti Mophien olemassa olevaan takuujärjestelmään, mahdollistaen käyttäjien jättää tarvittavat asiakirjat, seurata vaatimuksiaan ja saada reaaliaikaisia päivityksiä suoraan sovelluksessa.

Paranna toimintaasi

Key Features (Scope of Work)

Scope of Work: Verkkokehitys

Project Duration: 2015–2018

Technologies Used

Angular

Seurattu prosessi

01
Vaateiden kerääminen
Teimme yhteistyötä Mophien kanssa ymmärtääksemme asiakkaiden erityistarpeet ja kipupisteet takuuväitteitä jättäessään.
02
Suunnittelu ja prototyyppaus
Kehitimme käyttäjäpolkuja ja suunnittelimme helposti navigoitavan käyttöliittymän ohjaamaan käyttäjiä takuuväitteiden prosessissa mahdollisimman vähällä vaivalla.
03
Kehitys
Rakensimme natiivin iOS-sovelluksen Swiftillä, varmistaen suorituskyvyn ja reagointikyvyn kaikilla iOS-laitteilla.
04
Testaus ja laadunvarmistus
Tiukkaa testausta suoritettiin varmistaaksemme, että sovellus toimi sujuvasti ja käsitteli takuuväitteitä luotettavasti.
05
Julkaisu ja tuki
Sovellus julkaistiin onnistuneesti, ja jatkuvaa tukea tarjottiin varmistaaksemme, että järjestelmä toimi tehokkaasti Mophie-asiakkaille.

Team Assigned

Projektipäällikkö
iOS-kehittäjät
UX/UI-suunnittelijat
QA-insinöörit

Outcome Results

Mophielle kehitetty yritystason iOS-sovellus mahdollistaa asiakkaiden helposti käsitellä takuuväitteitä, parantaen merkittävästi asiakastyytyväisyyttä. Sujuvoittamalla takuuprosessia sovellus yksinkertaistaa vaatimusten jättämiseen ja hallintaan liittyviä vaiheita, vähentäen käyttäjiltä vaadittavaa aikaa ja vaivannäköä. Lisäksi Mophien asiakastukea on parannettu sovelluksen kyvyllä seurata ja hallita takuuväitteitä tehokkaammin. Tämän seurauksena Mophien takuuväite-sovellus on otettu menestyksekkäästi käyttöön asiakkaiden keskuudessa, parantaen merkittävästi vaatimusten käsittelyprosessia ja tarjoten saumattoman käyttäjäkokemuksen.

Lisätietoja Mophiesta saat osoitteesta Mophien virallinen sivu

Ota yhteyttä!

Täytä alla oleva lomake tai aikatauluta puhelu, niin otamme sinuun yhteyttä. * merkitsee pakollista kenttää.