BMW Parts Ireland Case Study

Nosta liiketoimintaasi asiantuntemuksemme avulla

Tietoa asiakkaasta

Industry

Liikenne

Region

Irlanti

Client since

2017–2019

BMW Parts - Ireland on BMW-ajoneuvojen virallinen osien jakelija Irlannissa. Yritys toimittaa aitoja BMW-osia sekä yksityisasiakkaille että yrityksille, varmistaen korkeimmat laatu- ja yhteensopivuusstandardit BMW-ajoneuvojen kanssa. Asiakaskokemuksen parantamiseksi ja tilaamisprosessin yksinkertaistamiseksi BMW Parts - Ireland halusi kehittää mobiiliratkaisun osatilausten tekemiseen.

The Challenge

BMW Parts - Irelandin tavoitteena oli luoda alusta, joka mahdollistaisi asiakkaiden helposti selata ja tilata BMW-osia mobiilisovelluksen kautta. Projekti kohtasi useita keskeisiä haasteita. Ensinnäkin oli olennaista varmistaa, että asiakkaat pystyivät saumattomasti navigoimaan kattavassa BMW-osaluettelossa. Lisäksi natiivin iOS-sovelluksen kehittäminen, joka tarjosi intuitiivisen ja sujuvan tilaamiskokemuksen, oli ratkaisevaa mobiili-integraatiolle. Lopuksi käyttäjäkokemuksen tuli olla virtaviivaistettu, jotta osatilausprosessi yksinkertaistuisi, parantaen asiakastyytyväisyyttä ja vähentäen virheitä tilaamisprosessissa.

The Solution

Dev Centre House Ireland kehitti natiivin iOS-sovelluksen BMW Parts - Irelandille tarjotakseen saumattoman selaus- ja tilaamiskokemuksen asiakkailleen. Sovellus oli räätälöity yksinkertaistamaan osatilausprosessia samalla kun se paransi asiakastyytyväisyyttä.

Natiivi iOS-sovellus

Räätälöity iOS-sovellus, joka on rakennettu Swiftillä, ja joka mahdollistaa BMW-asiakkaiden etsiä ja tilata osia vaivattomasti.

Luettelointegraatio

Saumaton pääsy BMW:n laajaan osaluetteloon, mikä mahdollistaa asiakkaiden löytää oikeat osat ajoneuvoihinsa.

Tilausten hallinta

Asiakkaat voivat tehdä ja hallita osatilaustaan suoraan sovelluksen kautta, virtaviivaistaen koko prosessin.

Paranna toimintaasi

Key Features (Scope of Work)

Scope of Work: Mobiilisovellusten kehitys

Project Duration: 2017–2019

Technologies Used

Seurattu prosessi

01
Vaateanalyysi
Työskentelimme tiiviisti BMW Parts - Irelandin kanssa kerätäksemme yksityiskohtaisia vaatimuksia siitä, miten sovellus integroituisi osaluetteloon ja tilaamisjärjestelmään.
02
Suunnittelu ja prototyyppien kehitys
Kehitimme langattomia malleja ja prototyyppejä varmistaaksemme käyttäjäystävällisen käyttöliittymän osaluettelon selaamiseen ja tilausten tekemiseen.
03
Kehitys
Rakensimme natiivin iOS-sovelluksen Swiftillä, keskittyen suorituskykyyn, reagointikykyyn ja käytettävyyteen.
04
Testaus ja laatuvarmistus
Suoritimme perusteellista testausta varmistaaksemme sovelluksen luotettavuuden ja tarkkuuden osatilausten käsittelyssä.
05
Julkaisu ja tuki
Sovellus julkaistiin onnistuneesti, ja julkaisemisen jälkeen tarjottiin tukea sujuvan toiminnan varmistamiseksi ja käyttäjäpalautteen käsittelemiseksi.

Team Assigned

Projektipäällikkö
iOS-kehittäjät
UX/UI-suunnittelijat
QA-insinöörit

Outcome Results

Dev Centre House Irelandin kehittämä sovellus BMW Parts - Irelandille on tuottanut merkittäviä parannuksia asiakaskokemukseen. Yritystason iOS-sovellus mahdollistaa BMW Parts - Irelandin asiakkaille helposti selata ja tilata osia suoraan mobiililaitteidensa kautta, parantaen yleistä mukavuutta. Virtaviivaistettu tilaamisprosessi yksinkertaistaa oikeiden osien löytämistä ja ostamista, parantaen tarkkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi sovellus on lisännyt tehokkuutta tilausten hallinnassa ja käsittelyssä, hyödyttäen sekä asiakkaita että BMW Parts - Irelandin henkilökuntaa. Tämä ratkaisu on saanut hyvän vastaanoton asiakkailta Irlannissa, tarjoten kätevämmän ja tehokkaamman tavan tilata osia.

Lisätietoja BMW-osista, katso BMW-osien virallinen sivu

Ota yhteyttä!

Täytä alla oleva lomake tai aikatauluta puhelu, niin otamme sinuun yhteyttä. * merkitsee pakollista kenttää.