Dev Centre House Ireland FöretagslogotypDev Centre House Ireland

Mophie

Alternativ text för huvudbild på Mophie fallstudiesida
  • Webbutveckling

Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app åt Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen, vilket ger användarna ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.

Mophie

Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app åt Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen, vilket ger användarna ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.

  • Webbutveckling
Alternativ text för huvudbild på Mophie fallstudiesida

Höj din verksamhet med vår expertis

Om klienten

Industri

E-handel

Region

Flag of Ireland Irland
Flagga för Förenta Staterna i Amerika Förenta Staterna

Klient sedan

2015 till 2018

Mophie är ett ledande varumärke inom mobil laddningslösningar, känt för sina högkvalitativa bärbara laddare, mobilskal och andra mobiltillbehör. Som en del av sin kundsupporttjänst ville Mophie förenkla processen för kunder att lämna in och följa upp garantianspråk för sina produkter.

Utmaningen

Mophie stod inför utmaningen att utveckla en användarvänlig plattform som skulle göra det möjligt för kunder att enkelt lämna garantianspråk för sina produkter. De viktigaste utmaningarna inkluderade att förenkla ansökningsprocessen, se till att appen gjorde det enkelt för användare att starta och slutföra anspråken utan komplikationer, samt integrera en sömlös iOS-applikation som möjliggjorde för kunder att skicka in anspråk direkt från sina enheter. Dessutom strävade Mophie efter att erbjuda en smidig och intuitiv användarupplevelse för att minska de hinder kunder ofta stöter på när de lämnar garantianspråk.

Lösningen

Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app för att effektivisera garantianspråksprocessen för Mophie-kunder. Lösningen inkluderar:

Native iOS-applikation

En skräddarsydd app byggd med Swift, utformad för att erbjuda Mophie-användare en intuitiv gränssnitt för enkelt att skicka in och hantera garantiansökningar.

Integrerad Garantiprocess

Appen integreras smidigt med Mophies befintliga garantisystem, vilket gör det möjligt för användare att skicka in nödvändig dokumentation, spåra sina ansökningar och få realtidsuppdateringar direkt i appen.

Förbättra dina operationer

Huvudfunktioner (Omfattning av arbete)

Omfattning av arbete:Webbutveckling
Projekttid: 2015 till 2018

Använda teknologier

Angular logotyp
Angular

Processen följdes

  • 0 1

    Kravinsamling

    Samarbetade med Mophie för att förstå de specifika behoven och problemen som kunder stötte på när de lämnade in garantianspråk.

  • 0 2

    Design & Prototyping

    Utvecklade användarflöden och designade en lättillgänglig gränssnitt för att guida användare genom garantianspråksprocessen med minimal ansträngning.

  • 0 3

    Utveckling

    Byggde den nativa iOS-appen i Swift, säkerställde prestanda och snabb respons på alla iOS-enheter.

  • 0 4

    Testing och QA

    Rigorös testning utfördes för att säkerställa att appen fungerade sömlöst och hanterade garantianspråk på ett tillförlitligt sätt.

  • 0 5

    Starta & Support

    Appen implementerades framgångsrikt, med löpande support som tillhandahölls för att säkerställa att systemet fungerade effektivt för Mophies kunder.

Team Assigned

  • Projektledare
  • iOS-utvecklare
  • UX/UI designers
  • QA-testare

Resultatutvärdering

Den iOS-app av företagsklass som utvecklats för Mophie gör det möjligt för kunder att enkelt hantera garantiansökningar, vilket signifikant förbättrar den totala kundnöjdheten. Genom att effektivisera garantiprocessen förenklar appen stegen som krävs för att lämna in och hantera ansökningar, vilket minskar tiden och ansträngningen som användarna behöver lägga ner. Dessutom har Mophies kundsupport förbättrats genom appens förmåga att spåra och hantera garantiansökningar mer effektivt. Som ett resultat har Mophies garantiansökningsapp framgångsrikt antagits av kunderna, vilket markant förbättrar processen för garantiansökningar och ger en sömlös användarupplevelse.

För mer information om Mophie, kolla in Mophies officiella sida

Kontakta oss!

Fyll i formuläret nedan eller schemalägg en samtalstid så återkommer vi*. * indikerar ett obligatoriskt fält.

Remaining Characters: 1000
By clicking Send, you agree to our Privacy Policy .